Преди известно време се сблъскахме с грешка 0xc18a0107 с мултифункционално устройство HP Photosmart C5183. Обичайно грешката се появява при засядане на печатащата глава и на дисплея на устройството се изписва съобщение, че машината трябва да се рестартира. Понякога това е достатъчно за решаване на проблема. В други случаи обаче, когато този код за грешка се появи не става въпрос за повреда в устройството. Общото и в двете ситуации е, че докато грешката не се "изчисти" машината остава неизползваема.

Грешката може да се появи и при тези модели мултифункционални устройства на Hewlett-Packard: C6180, C6288, C3210, C3310, C5180, C7280, C6188, D7460, C8250, C7180, C5183, C6288, C7268, C6150, C7360, C7160, C309A, C6380 от серията Photosmart.

И така... не изпадайте в паника и не си скубете косите. Решение има и добрата новина е, че действа в 90% от случаите. Лошата е, че трябва да имате под ръка стар комплект мастилници /или стартовите мастилници, с които сте купили машината/. Вероятно работа ще свършат и всякакви други мастилници, но не сме пробвали този вариант. Може дори да не ви е необходим друг комплект мастилници, просто в нашия случай "излъгахме" машината по този начин.

Ето и стъпка по стъпка как да премахнете Грешка в мастилото 0xc18a0107:

1. влезте в сервизното меню на машината по следния начин - натискате едновременно Setup и стрелката наляво

2. след като на дисплея се изпише Enter Special Key Combo натискате OK

3. на дисплея се изписва R0625M, след което трябва да натиснете стрелката надясно

4. на дисплея се изписва Information menu, след което трябва да натиснете още веднъж стрелката надясно

5. на дисплея се изписва Hardware failure status, след което трябва да натиснете ОК

6. на дисплея се изписва Press OK to clear. Натиснете ОК, за да изчистите грешката от паметта на устройството и след това натиснете Cancel, за да се върнете една позиция назад в сервизното меню

7. на дисплея е изписано Hardware failure status. За да преминете на следващата опция Ink initialization status трябва да натиснете стрелката надясно.

8. натиснете OK, за да изберете тази опция от менюто

9. на дисплея е изписано Clear Press OK to set it тук трябва да натиснете ОК само веднъж, за да зададете на машината да печата със старите мастилници

10. тук е момента да поставите старите мастилници или ако нямате друг комплект мастилници просто извадете тези, с които печатате

10. след като сте готови с т.10 трябва да натиснете Cancel няколко пъти, докато излезете от сервизното меню

11. след това натиснете Setup, за да видите какво съобщение ще се изпише на дисплея и следвайте стъпките:

    11.1 натиснете Setup + стрелка надясно 

    11.2 натиснете ОК

    11.3 натиснете стрелка надясно, докато стигнете до Ink initialization status

    11.4 натиснете ОК

    11.5 ако на дисплея е изписано Press OK to clear натиснете ОК само веднъж; ако на дисплея е изписано Clear Press OK to set it - натиснете ОК два пъти

    11.6 натиснете Cancel няколко пъти, докато излезете от сервизното меню

    11.7 поставете мастилниците, с които печатате и опитайте да пуснете демо страница от Setup менюто

12. ако печатате на различна дебелина хартия или картон, не забравяйте да променяте съответните настройки в софтуера на устройството, за да минимизирате възможността от повторна поява на същата грешка

Дано статията ви е била от полза. Ако имате въпроси, пишете ни на скайп или мейл за повече информация.